Kevin Kelly on "categories of intangible value that we buy when we pay for something that could be free". Things like trust, interpretation, personalisation and findability.
Interessant stuk over de dingen die het interessant maken om voor (de toegang tot) software, muziek, films etc te betalen: Immediacy (als eerste de beschikking hebben over de inhoud); Personalisation (op maat gemaakte inhoud); Interpretation (uitleg, handleiding, etc.); Accessibility (altijd overal eenvoudig bereikbaar); Embodiment (de verpakking, van luxe boxen tot concerten van artiesten); Patronage (een 1 op 1 relatie met de maker van de inhoud); Findability (doorzoekbaarheid, vindbaarheid)